책임 센터는 무엇입니까?
책임 중심점은 특정 관리자, 직원 또는 부서가 비즈니스 목표 및 목표에 대해 책임을지고 책임을지는 조직의 특정 세그먼트 또는 단위를 의미합니다. 관리자가 일종의 권한과 책임을 가진 회사의 일부를 나타냅니다. 책임 센터는 자체 목표와 목표, 정책 및 절차를 갖는 경향이있는 비즈니스 내의 기능적 실체로서 관리자에게 발생하는 수익, 발생한 비용, 투자 된 자금 등에 대한 특정 책임을 부여합니다.
책임 센터 유형
일반적으로 아래로 식별되는 4 가지 유형의 책임 센터가 있습니다.
- 비용 센터 – 비용 센터에서 관리자는 일반적으로 생산 부서, 유지 관리 부서, 인적 자원 부서 등을 포함하는 비용에 대해서만 책임을집니다.
- 손익 센터 – 손익 센터에서 관리자는 모든 비용과 수익을 책임집니다. 여기서 관리자는 비용과 수익 모두에 영향을 미치는 결정을 내릴 모든 책임이 있습니다.
- 수익 센터 –이 세그먼트는 주로 판매 수익 달성을 담당합니다. 실적은 달성 된 실제 수익과 예산 수익을 비교하여 평가됩니다.
- 투자 센터 –이 센터는 수익을 조사하는 것 외에 그룹 운영에 투자 된 자금의 수익을 조사합니다.
책임 센터의 예
다음은 책임 센터의 예입니다.
책임 센터의 장점
다음은 책임 센터가 조직을 돕는 방법입니다.
- 역할과 책임의 할당 : 각 부문에 책임이있을 때, 모든 개인은 각자의 역할과 일치하는 책임과 함께 목적을 향해 정렬되고 지시됩니다. 그 사람이나 부서는 추적 될 것이며, 어떤 일이 잘못되었다고 가정하면 아무도 책임을 다른 사람에게 넘길 수 없습니다.
- 성능 향상 : 특정 사람에게 작업과 책임을 할당해야한다는 생각은 동기 부여 요소로 작용합니다. 자신의 성과가 추적되어 최고 경영진에게보고된다는 것을 알면 관련 부서 및 직원은 최선의 성과를 내기 위해 최선을 다할 것입니다.
- 위임 및 제어 : 다양한 세그먼트에 역할이 할당 된 책임 센터를 할당하면 조직이 위임 목적을 달성하고 달성하는 데 도움이됩니다. 다양한 사람들의 책임이 고정되어 경영진이 업무를 통제하는 데 도움이됩니다. 따라서 이제 경영진이 위임과 작업 제어라는 원하는 이중 목표를 달성하는 데 도움이됩니다.
- 의사 결정 지원 : 책임 센터는 다양한 센터에서 배포 및 수집 된 정보가 향후 모든 조치를 계획하는 데 도움이되므로 의사 결정에있어 경영진을 돕습니다. 수익, 비용, 문제, 향후 조치 계획 등의 세그먼트 별 분할을 이해하는 데 도움이됩니다.
- 비용 관리 지원 : 부문 별 분할 책임 센터를 통해 최고 경영진이 다양한 센터에 대해 서로 다른 예산을 할당하여 요구 사항에 따라 비용을 관리 할 수 있도록 지원합니다.
Responsibility Center의 단점
그 과정에서 책임 센터 시스템을 손상시킬 수있는 특정 단점이 있습니다.
- 이해 상충 존재 : 개인과 조직간에 이해 상충이 발생할 가능성이 있습니다. 영업 담당자는 자신의 책임 센터에서 확인 된 수수료를 높이기 위해 특정 제한 구역에서 강제 판매를 시도 할 수 있지만 경영진은이를 금지하는 정책을 가질 수 있습니다.
- 시간과 노력의 요구 사항 : 이 시스템은 필요한 행동 과정을 철저히 계획하고 작성하기 위해 경영진의 많은 시간과 노력을 필요로합니다. 계획 프로세스에서 무언가 잘못되면 전체 프로세스가 실패 할 운명이며 재난의 비결 일뿐입니다.
- 개인적 반응 및 피드백 무시 : 특정 부서 / 세그먼트 / 역할이 할당 된 직원 또는 관리자의 입장에서 때때로 저항과 거부감이있을 수 있습니다. 이 방법은 최고 경영진의 일부에 대한 이러한 피드백을 무시하는 것으로 보이며 그러한 센터의 분리를 통해 달성 된 수익에만 초점을 맞출 수 있습니다.
- 너무 많은 프로세스 지향적 : 이러한 시스템의 지연은 프로세스 지향적 일 수 있다는 것입니다. 여기서 초점은 다양한 세그먼트에 대한 책임의 분리 및 할당입니다. 따라서 그러한 행동에 너무 많은 시간, 노력 및 집중이 주어집니다.
책임 중심점의 한계
- 이러한 시스템의 주요 한계는 특정 책임을 할당해야하는 경영진의 일부에 너무 많은 시간과 노력과 노력을 소비하는 경향이있는 프로세스 지향 방법에 지나치게 집중하기 때문입니다.
결론
조직 내에서 책임 센터를 할당하여 각 관리자에게 분리 및 태그 지정을 통해 조직 목표를 달성하는 방법은 동기 부여 촉진제 역할을하는 성과를 추적하는 것 외에도 위임 및 제어를 달성하는 데 도움이됩니다. 그러나 경영진은 너무 집중하거나 초기 객체 세트를 손상시킬 수있는 프로세스 지향적이어서는 안된다는 것을 인식하는 것이 중요합니다. 그렇게함으로써 회사는 사물의 계층 적 체계에 집중할 때 스스로를 방해 할 가능성이 가장 높습니다. 결과를 얻지 못할 수 있으며 목표는 눈살을 찌푸리는 숫자가 될 수 있습니다.
따라서 이러한 문제를 해결하기 위해서는 책임 센터가 제시된 초기 목표를 놓치는 경향이있는 프로세스 지향적이지 않은 것이 필수적입니다. 효율적으로 수행되면 나열된 각 세그먼트의 성능을 추적하고 측정하는 데 도움이됩니다.